א: זוכרים את הסיסמה אבל לא מצליחים להכנס לחשבון

אתם אולי זוכרים את הסיסמה אבל בכל זאת לא מצליחים להיכנס לג'ימייל


אתם לא מצליחים להיכנס לחשבון גוגל?
בשלב זה אנחנו מניחים שאתם סבורים שאתם זוכרים את הסיסמה ובכל זאת משהו לא עובד. לא מצילים להיכנס לחשבון גימייל

אם אתם לא זוכרים את הסיסמה בכלל, פנו לשלב ב'.

מקשים/ עברית/ אנגלית 

  • תבדקו שמקש ה capslk לא לחוץ
  • תבדקו שהסמן רושם מימין לשמאל (או שמאל לימין) תלוי איך כתבתם את הסיסמה שלכם.

חיבור אינטרנט/ דפדפנים שונים

  • יש לבדוק שהחיבור שלכם לאינטרנט תקין
  • יש להיכנס לחשבון שלכם מדפדפנים שונים. למשל אם אתם גולשים באקספלורר אז תנסו לגלוש בפיירפוקס או בכרום וכד'
  • יש להיכנס לחשבון ממחשבים שונים
    • שימו לב שאם הcעיה נפתרת פה אז צריך למחוק את הקוקיס של אותו דפדפן ולנסות שוב. 

זמן אחר

  • יש לנסות שוב בזמן אחר, יתכן שהבעיה היא בגוגל עצמו. זה קורה לעתים רחוקות אבל זה קורה. לרוב, יש על כך הודעה במדורי האינטרנט של הפורטלים השונים (למשל ynet)

אם אף אחד מהדברים הללו לא מאפשר לכם להיכנס לחשבון שלכם אז אתם בבעיה:) כך שעליכם לפנות לשלב ב'